Наихудшим врагом прибыли и поступлений магазина является некомпетентный менеджер магазина. По этой причине многие компании нанимают только менеджера магазина, у которого за плечами три-пять лет опыта управления розничной торговлей. Прежде чем работать менеджером магазина, важно понять огромный объем работы, связанный с должностью. В некоторых случаях на борту может быть помощник менеджера магазина, который поможет вам нести груз.
$config[code] not foundНаем персонала
Менеджер магазина отвечает за наем новых сотрудников. Таким образом, он должен быть хорошим судьей характера. Он отвечает за рассмотрение заявок и резюме кандидатов на работу и проведение собеседований. Если руководителю трудно оценить характер и способности кандидата на работу, он может использовать профессиональные оценочные тесты, чтобы убедиться, что он выбирает лучших кандидатов. Эти оценочные тесты специфичны для конкретной работы и оценивают знания, практические навыки и личность кандидата.
планирование
Для магазина трудно работать эффективно, если не хватает сотрудников, запланированных на каждый день. Менеджер магазина несет ответственность за то, чтобы в нем работало достаточно сотрудников для удовлетворения потребностей покупателей. Для обеспечения надлежащего планирования менеджеру, возможно, придется использовать программное обеспечение для прогнозирования. С помощью программного обеспечения для прогнозирования менеджер может отслеживать, какие дни и часы недели или года являются наиболее загруженными. Менеджер может использовать эту информацию, чтобы гарантировать, что в это трудное время достаточно персонала.
Видео дня
Принесено вам Саженцем Принесено вам СаженцемОткрытие и Закрытие
Менеджер магазина отвечает за открытие и закрытие магазина каждый день. По этой причине он первый, кто прибывает, и последний, кто уходит. Во время открытия магазина он наблюдает за работниками, чтобы убедиться, что все настроено правильно, прежде чем первый клиент войдет в дверь. Это включает в себя назначение кассовых ящиков кассирам и сверку депозитов. Во время закрытия менеджер подсчитывает ящики кассира, чтобы убедиться в отсутствии перегиба или нехватки. Он также проверяет, что магазин правильно очищен и готов к операциям на следующий день. Возможно, ему также придется вносить банковские депозиты за день.
Инвентарь и бюджет
Менеджер магазина отвечает за то, чтобы в магазине было достаточно расходных материалов и товаров для повседневной работы. У него обычно есть бумажный или электронный контрольный список. Когда запасы или продукты заканчиваются, он звонит поставщикам, чтобы заказать больше. Менеджер обязан следить за всем, что входит в магазин, и всем, что уходит. Это тоже часть предотвращения потерь. Менеджер отвечает за установление годового бюджета магазина и следит за тем, чтобы магазин оставался в рамках этого бюджета.
Применение политик и разрешение конфликтов
Менеджеры магазинов несут ответственность за предоставление сотрудникам копий политик и процедур компании, а также за то, чтобы каждый отвечал за соблюдение этих политик. Хотя менеджер должен быть сердечным по отношению к своим сотрудникам, бывают случаи, когда он также должен выполнять функции дисциплинарного врача. Если правила постоянно нарушаются, менеджер несет ответственность за обращение к виновному сотруднику или сотрудникам. Это можно сделать с помощью устных или письменных предупреждений. В некоторых случаях, в зависимости от серьезности нарушения, менеджер увольняет сотрудника. Менеджер магазина также отвечает за решение проблем покупателей.
