По сравнению с прошлым годом розничные продажи в сфере электронной коммерции выросли на 28,1% в первом квартале 2004 года до 15,52 млрд долларов, согласно данным Министерства торговли. Это увеличение стало вторым по величине квартальным ростом по сравнению с аналогичным периодом прошлого года с первого квартала 2001 года. Продажи электронной торговли составили 1,8% от общего объема розничных продаж в 2003 году.
Опираясь на различные источники, e-Tailing Group сообщает, что 51% потребителей в настоящее время являются постоянными онлайн-покупателями, совершая покупки в среднем по восьми категориям. По связанной с этим проблеме Forrester заявляет в отчете за 249 долларов, что 11% онлайн-покупателей теперь покупают онлайн, а затем покупают в магазинах.
$config[code] not foundЭто утверждение очевидное, но рассчитывайте, что онлайн-продажи будут продолжать расти как процент от общего объема розничных продаж, и ожидайте ускорения этого роста. Что может быть не столь очевидно, так это тенденция к покупкам в Интернете и пикапам в магазинах. Этот многоканальный шоппинг приведет к большему количеству многоканального мерчендайзинга. Такие компании, как Staples и Barnes & Noble, были лидерами в использовании Интернета для поддержки мерчендайзинга в магазинах. Результатом стало увеличение трафика в магазине и увеличение продаж. Небольшие предприятия начнут использовать преимущества многоканального мерчендайзинга по мере роста их технологического совершенства и признания, создавая возможность для консультантов и сервисных фирм в этой области.
