За последние 15 лет работы тренером по малому бизнесу я слышал десятки причин, по которым человек покидает, казалось бы, «безопасную» корпоративную работу, чтобы совершить прыжок и начать собственный малый бизнес. Одна из самых популярных причин заключается в том, что они хотят быть своим собственным боссом. Многие люди считают, что, если они будут боссом, им больше не придется иметь дело с трудными людьми или политикой, которая часто связана с более крупными корпорациями. И, конечно же, они никогда не будут плохим боссом сами! Если бы это было так просто!
$config[code] not foundК сожалению, одной из самых больших проблем, с которой сталкивается любой владелец бизнеса, является поиск и удержание хороших людей. Чем больше вы получаете, тем сложнее это становится, потому что у вас больше переменных (то есть больше людей). Поэтому вместо того, чтобы надеяться и желать, чтобы вам не приходилось иметь дело с какими-то трудными людьми, лучше всего найти способы эффективно с ними справиться. Это могут быть трудные сотрудники, клиенты, поставщики и т. Д. Помните, что если вы владелец бизнеса, вы занимаетесь бизнесом, нравится вам это или нет.
Отличной концепцией из книги Джима Коллинза «От хорошего к великому» была идея списка «прекратить делать» или того, что я называю списком «не делать». Почти у каждого, особенно у владельцев бизнеса, есть список дел. Коллинз утверждает, что этот список «прекратить делать» на самом деле может быть более важным, чем список «делать», когда речь идет об эффективном управлении вашей организацией.
Одна вещь, о которой мы постоянно напоминаем клиентам нашего владельца бизнеса, это их «власть» как владельца. То, что вы говорите и делаете, усиливается вашей командой из-за того, что вы, как владелец, являетесь «боссом».
Работа с трудными сотрудниками
Имея это в виду, вот несколько «не делать» или «прекратить делать», когда речь идет о работе с трудными сотрудниками в вашей организации:
1. оправдываться
У всех бывают плохие дни и моменты, но трудные люди трудны большую часть времени. К сожалению, некоторые из самых трудных людей - самые «талантливые» люди в организации, и владелец часто может чувствовать, что их держат в заложниках этих талантов, что заставляет владельца оправдываться за плохое поведение этого сотрудника. Если вы нашли слишком много оправданий, прекратите это и обратитесь к трудному человеку. Скорее всего, если вам придется расстаться с этим человеком, если он не желает изменить то, что ваша компания переживет их уход.
2. Игнорировать это
В то время как страусы - удивительные животные, вы не хотите, чтобы их сравнивали с владельцем бизнеса, так как кажется, что вы держите голову на песке, когда речь идет о трудных сотрудниках. Вы создадите такое впечатление, если будете притворяться, будто его не существует, игнорируя происходящее, особенно когда это происходит в вашем присутствии.
3. Позвольте кому-то еще решить за вас
Помните, что вы владелец, и по какой-то причине вам платят большие деньги (большинство наших клиентов-владельцев бизнеса смеются, когда мы так к ним относимся)! Какой бы соблазнительной ни была возможность позволить кому-то другому вмешаться и выполнить грязную работу, в конечном счете, ваша работа состоит в том, чтобы проводить эти сложные дискуссии с трудными людьми.
4. Пусть это приведет к тому, что ваши лучшие люди уйдут
Если вы не действуете или создаете впечатление, что не собираетесь что-либо предпринимать для решения трудного вопроса, скорее всего, вы рискуете прогнать своих лучших людей. Ваши лучшие люди не будут мириться с этой чепухой очень долго, потому что они хороши и имеют другие варианты. Вы не хотите, чтобы вокруг вас оставались только ваши трудные люди.
Одна из самых больших проблем в малом бизнесе заключается в том, что «трудный» человек или люди часто являются членами семьи. Это может усугубить ситуацию, поскольку члены, не являющиеся членами семьи, которые являются частью бизнеса, в конечном итоге оставят надежду, что трудный человек когда-либо быть проверенным или удаленным из организации.
Если это происходит в вашем бизнесе, обратитесь за советом и помощью к профессионалу. Мы участвовали в сотнях таких ситуаций на протяжении многих лет, и слишком эмоционально, чтобы справляться с ними самостоятельно. Привлечение стороннего наблюдателя, который является объективным, может помочь вам не только решить, что делать, но и как выполнить это решение.
Есть много вариантов, когда имеешь дело с трудными людьми, будь то семья или нет. Если приведенный выше список «не делать» звучит знакомо, убедитесь, что вы начали делать что-то по-другому!
Фото клиентов через Shutterstock
Комментарий ▼
