Новая политика Uber no show - это нонсенс. Водители Uber могут не только бросить вас, если вы опоздали на поездку на пять минут, но и начать взимать с вас поминутную городскую ставку. Если после двух минут прибытия они решат подождать, пока вы сядете в машину, с гонщика будет взиматься штраф в размере 5 долларов США.
Uber сказал, что причина, по которой он вводит эту новую политику Uber для неявки, заключается в том, что многие водители тратят много времени на ожидание людей, что может привести к потере газа и пропущению других клиентов.
$config[code] not found«Время водителей является ценным, и хотя мы ожидаем, что гонщики будут запрашивать поездку только после того, как они будут готовы, мы знаем, что ожидание гонщика в месте его получения может быть неприятным», - сказал Убер в своем заявлении. «Когда гонщики и водители с уважением относятся друг к другу, вся система работает более плавно».
Политика Uber No-Show не для Slowpokes
Тебе лучше бежать на улицу и покататься сейчас. Нет бездельничать. У Убер нет времени ждать тебя.
Проездная компания сообщила Techcrunch, что она запускает эту пилотную программу в Нью-Йорке, Нью-Джерси, Фениксе и Далласе и будет оценивать результаты в течение следующих нескольких недель, прежде чем принять решение о расширении ее на другие рынки.
Строгое обновление политики «Запрос, когда вы готовы» было впервые обнаружено и опубликовано в социальных сетях пользователем Uber в Нью-Йорке, который увидел всплывающее сообщение в мобильном приложении компании.
. @ uber уменьшает количество времени, прежде чем вы можете отменить без штрафа: с 5 минут до 2 минут. REAX? pic.twitter.com/d8emKWUlDg
- sree sreenivasan (@sree) 26 апреля 2016 г.
Новая политика, которая направлена на оказание помощи водителям, также позволит водителям взимать плату за неявку в размере от 5 до 10 долларов с пассажиров, которые отменяют поездку после двух минут нахождения на одном месте с водителем.
«Раньше окно отмены составляло пять минут, но мы видели, что обычно двух минут достаточно, чтобы гонщики могли определить, нужен ли им автомобиль», - говорится в сообщении компании в блоге редакции.
Как новая политика поможет пассажирам неясно.
Одним из ключевых преимуществ Uber по сравнению с обычными такси было то, что его автомобили будут ждать вас. Если вам нужно было захватить что-то, что вы забыли, воспользоваться туалетом или были родители с парой детей, пытающихся сесть в машину, вы знали, что Убер достаточно гибок, чтобы вежливо припарковаться и ждать вас.
Теперь, имея всего две минуты ожидания, вы уже практически должны стоять на улице, чтобы не пропустить поездку. Тем временем, главный конкурент Uber, Lyft, подождет пять минут, пока вы сядете в машину, и должен связаться с вами по телефону или смс, прежде чем вас оставят с таким же штрафом в размере от 5 до 10 долларов.
Более того, известно, что уберы иногда прибывают раньше, чем предполагалось. Приложение Uber - в некоторых случаях - покажет водителя на расстоянии в шесть минут, но затем поездка прибудет четыре минуты спустя, когда вы не ждете на обочине. В других случаях автомобили помечаются как «прибывшие», когда они все еще находятся в квартале, что в обоих случаях может привести к дополнительному времени ожидания для пассажиров.
Ненадежность может работать и другим способом. Пробки, неправильные повороты и неисправный GPS способствуют тому, что время погрузки становится ненадежным даже для водителей. Но, в отличие от того, что теперь случится с пассажирами, нет немедленного денежного штрафа для водителя, который опаздывает на пикап и предлагает какое-то оправдание.
Uber, однако, при условии, что если водитель опоздал с расчетным прибытием более чем на пять минут, вы можете отменить поездку без штрафа. Тем не менее, вы останетесь в дураках в поисках другой альтернативы и, возможно, опоздаете к месту назначения.
Как пассажиры отреагируют на пилотную программу политики Uber без шоу, еще неизвестно, но Uber надеется, что новая политика будет стимулировать пользователей вызывать Uber только тогда, когда они действительно будут готовы, и поспешит добраться до обочины во время поездки. прибывает.
Uber Фото через Shutterstock
6 комментариев ▼
