Социальные медиа стали мировым явлением. Рост статистики использования ошеломляет на многочисленных платформах, которые составляют этот онлайн мир. Только в 2016 году число пользователей социальных сетей выросло на 176 миллионов, в результате чего общее число активных пользователей социальных сетей составило 2,3 миллиарда.
Социальные медиа для оффлайн-бизнеса
Несмотря на эти удивительные статистические данные, большой вопрос все еще остается …
$config[code] not foundПринадлежат ли социальные медиа вашему бизнес-плану?
Отправной точкой для ответа на вопрос «Принадлежат ли социальные сети к вашему бизнес-плану?» Является понимание того, что бизнес-план - это живой, дышащий, постоянно меняющийся документ. Не секрет, что слишком много владельцев малого и среднего бизнеса либо вообще не разрабатывают бизнес-план, либо, если они это делают, периодически не пересматривают его, чтобы сохранить его свежесть и актуальность.
Хотя социальные сети существуют уже некоторое время, их использование для бизнеса является сравнительно недавним развитием. Это стало результатом растущего признания его населением в целом, предприятиями, которые находят способы извлечь из этого выгоду, более крупными предприятиями, выделяющими для него ресурсы, и платформами социальных сетей, предлагающими более ориентированные на бизнес возможности.
Те владельцы бизнеса, которые поддерживают свои планы в актуальном состоянии, вероятно, уже включили его в качестве рассмотрения. Для других эта новая технология может заставить их отряхнуть свой текущий бизнес-план и взглянуть по-новому с новой точки зрения.
Так как же включить социальные сети в свой бизнес-план? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте рассмотрим некоторые ключевые элементы бизнес-плана.
Анализ рынка
Влияли ли социальные сети на отрасль, связанную с вашим бизнесом?
Например, если у вас есть ресторан, вам нужно знать, может ли какая-либо из этих платформ помочь вам в развитии вашего бизнеса. При этом сразу на ум приходят два - Yelp и Foursquare.
Было бы важно проявлять инициативу при использовании этих платформ в своем бизнес-планировании.
Вы должны помнить, что технология больше не просто игра «молодого человека». Мы почти достигли той точки, когда вы больше не удивляетесь, увидев бабушку на смартфоне.
Это означает, что независимо от вашей демографии, они технически подкованы. Именно поэтому AARP имеет такое большое присутствие в социальных сетях. Все в сети.
Конкурентный анализ
В этом разделе вашего бизнес-плана вы проанализировали, как ваши конкуренты используют платформы социальных сетей? Например, у них есть бизнес-страница в Facebook? Они используют рекламу в Facebook?
В том же духе вы должны подумать о том, как инвестирование в эти платформы может помочь вам в вашей конкурентной дифференциации. Как вы можете использовать их, чтобы ваш бизнес выделялся среди остальных?
Это простой способ оценки ваших потребностей. Посмотрите на другие подобные предприятия и посмотрите, получают ли они хорошие результаты в социальных сетях. Бизнес может быть очень совместным, поэтому, даже если неясно, насколько эффективна рентабельность инвестиций компании, они могут с радостью поделиться ею с вами. Просто внесите что-то взамен.
Организация и управление
Использование этих технологий требует ресурсов. Необходимо учитывать, будут ли они внутренними или внешними. Кроме того, социальные сети могут предоставить эффективную платформу для управления обслуживанием клиентов, включая проблемы. Он предоставил людям новые методы обмена мнениями о бизнесе и его услугах.
Важно следить за этими событиями и обращать внимание на то, предоставляют ли ваши клиенты своим друзьям в Интернете информацию о вашем бизнесе.
Социальные сети также не дают людям задавать один и тот же вопрос снова и снова. Простого твита от учетной записи в социальной сети вашей компании может быть достаточно, чтобы успокоить вопрос тысяч клиентов.
Это хорошая рентабельность инвестиций, не правда ли?
Маркетинг и продажи
Это критически важная область для тех, кто решает посвятить время, энергию и деньги использованию социальных сетей. Целенаправленная стратегия имеет решающее значение для успеха, или вы можете потратить тысячи долларов с небольшой отдачей, чтобы показать это.
Последовательные сообщения, привлечение людей к вашим продуктам и преобразование их в клиентов требует правильного бизнес-планирования для успешного выполнения.
Кажется, что почти все продажи по крайней мере начинаются онлайн. Почти все из нас выходят в интернет, прежде чем идти в магазин. Даже просто проверить общие цены на Амазоне. С учетом сказанного, социальные медиа хорошо связаны. Рынок и продавать своим клиентам, прежде чем они пойдут к кому-либо еще.
финансовый
К сожалению, большинство владельцев малого и среднего бизнеса тратят деньги на онлайн-сервисы, такие как веб-сайт, который никогда не принесет им отдачу от их инвестиций, потому что этот сайт вряд ли можно найти среди миллионов веб-сайтов, существующих сегодня. Тем не менее, эти новые платформы могут предоставить очень рентабельные альтернативы для продвижения вашего бизнеса.
Новые данные, опубликованные поставщиком программного обеспечения для электронного маркетинга Yesmail, показывают, что 91 процент розничных брендов используют два или более каналов социальных сетей.
Последние мысли
Таким образом, рост социальных сетей показывает, что он здесь, чтобы остаться. Однако это не означает, что каждая платформа выживет. Важно периодически пересматривать ваш бизнес-план, чтобы убедиться, что ваш бизнес использует возможности роста, предлагаемые социальными сетями.
Это не означает, что вы должны чувствовать ответственность за управление этими кампаниями в социальных сетях. Есть много молодых людей, которые хотят проявить себя, и все, что вам нужно сделать, это дать им ключи, скромный бюджет и наблюдать за магией.
Хорошо, это еще не все, что нужно сделать. Но это ингредиенты, которые могут привести к большим результатам.
Так должен ли ваш бизнес присутствовать в социальных сетях? Наверное. Неважно, кто ваш целевой демографический. Даже если ваши демографические дети в Африке. Социальные сети по-прежнему полезны для того, чтобы все знали, что ваша компания делает для этих детей. Социальные сети о том, чтобы дать вашей компании право голоса. Речь идет не о продвижении продуктов, восхвалении или публикации забавных кошачьих мемов в пятницу.
Будьте там для тех, кто вам небезразличен.
Перепечатано с разрешения. Оригинал здесь.
Изображение: Due.com
