Общение - это сущность человека. Мы мало что делаем, не общаясь, ни внутри себя, ни с другими. Общение описывается как передача значений с помощью символов, но общение включает в себя жесты, зрительный контакт, тона и язык тела. Даже способ доставки сообщения является частью общения. Процесс общения может быть разбит как минимум на семь основных элементов.
$config[code] not foundИсходная идея
Источником является процесс, посредством которого формируется идея. На идею могут влиять любые внешние раздражители, такие как книга, фильм или чей-либо разговор, или она может исходить из внутреннего процесса мышления о предмете. Идея, которая должна быть передана, является основой общения.
Сообщение
Сообщение - это то, что будет передано другой стороне. Хотя он основан на исходной идее или информации, он может быть адаптирован к потребностям аудитории. Например, создание сообщения может быть совершенно другим, если оно доставлено близкому другу или члену семьи, чем если бы оно было доставлено незнакомцу.
кодирование
Кодирование - это то, как сообщение помещается в форму, в которой оно передается другому человеку. Это может быть письменная форма, телефонный звонок или электронная почта. Каждый метод требует своего способа формулирования сообщения.
канал
Канал - это метод передачи сообщения. Канал должен быть таким, чтобы основное сообщение сообщения не изменялось.Каналом может быть лист бумаги, микрофон, электронная почта. Это путь общения от отправителя к получателю.
Получатель
В любом сообщении должен быть кто-то, кто получает переданное сообщение. Получатель использует канал для получения сообщения от отправителя - например, посредством устного сообщения, телевизионного экрана или листа бумаги.
расшифровка
Процесс декодирования - это процесс, в котором сообщение интерпретируется. Получатель должен подумать о значении сообщения и усвоить это значение. Выполнение этой интерпретации во многом зависит от предшествующего опыта получателя и внешних раздражителей, которые могут возникать вместе с сообщением.
Обратная связь
Обратная связь сообщает отправителю, что сообщение было получено и понято. Это требует форматирования ответа на тип канала, используемого для его передачи, и отправки этого ответа передатчику.
