Что сотрудники хотят от своих работодателей? Это не бесплатная еда в холодильнике, столы для настольного футбола или услуги химчистки. Согласно опросу 15Five, большинство сотрудников предпочитают лучше общаться на работе, чем льготы.
Опрос, проведенный более чем 1000 штатных работников в США, показал, что 81 процент работников предпочитают работать в бизнесе, который ценит «открытое общение», а не в том, что предлагает льготы, такие как хорошие планы медицинского обслуживания, членство в тренажерном зале или бесплатное питание.
$config[code] not foundНо в то время как почти все сотрудники заботятся об открытом общении, только 15 процентов говорят, что они «очень довольны» качеством связи на своем нынешнем рабочем месте. Только 15 процентов считают, что их менеджеры «высоко ценят» их отзывы.
Тысячелетние работники даже чаще других чувствуют себя проигнорированными на работе. Около трех из десяти говорят, что их менеджеры слишком заняты, чтобы слушать их, такое же число говорит, что менеджеры не спрашивают отзывов сотрудников, а 17 процентов говорят, что когда они дают отзывы, это не воспринимается всерьез.
В этом обзоре есть хорошие новости для малого бизнеса. Поскольку у вас меньше сотрудников, чем в крупных корпорациях, вам будет легче как давать, так и получать обратную связь и создавать атмосферу открытого общения. Вот четыре шага, которые вы можете сделать, чтобы сделать это:
1. Увеличить частоту отзывов
Большинство сотрудников, участвующих в опросе, сообщают, что обсуждают свои карьерные цели со своими менеджерами, самое большее, несколько раз в год. Рассмотрите возможность проведения ежеквартальных проверок, чтобы сотрудники могли получать и давать больше отзывов. Помимо этих более формальных методов общения, подумайте о том, чтобы сделать быстрые «мозговые свалки» после того, как проекты будут завершены, где каждый может поговорить о том, что прошло хорошо, что не получилось, и нужно ли в следующий раз что-то делать по-другому.
2. Будьте чувствительны к различиям между поколениями.
Старшее и младшее поколения в опросе выразили некоторое разочарование по поводу общения друг с другом. В целом, пожилые работники говорят, что они предпочитают общаться лицом к лицу, в то время как молодые предпочитают текстовые сообщения или электронную почту. Выясните способы общения, основанные на том, как ваши сотрудники больше всего этого хотят, а также примите меры для обеспечения того, чтобы все были включены, даже если это означает некоторую избыточность в коммуникациях.
3. Найдите время для прослушивания.
Если вы чувствуете укол признательности при мысли о боссе, который «слишком занят, чтобы говорить с нами», пришло время замедлить темп. Если вы не можете все время придерживаться политики открытых дверей, установите время дня, когда вы будете в состоянии общаться с сотрудниками, которые в вас нуждаются. Также имейте в виду, что большая часть общения происходит в неформальные моменты. Поговорите с сотрудниками, проходя через офис, выпейте чашку кофе или подняться на лифте.
4. Будьте максимально прозрачны.
Возможно, вы не захотите делиться всей внутренней работой технологии со своей командой, но если вы будете делиться настолько, насколько это практически возможно, вы создадите связи и заставите сотрудников чувствовать, что вы открыты для них. Кроме того, если вы пытаетесь держать проблемы в секрете, они обычно возвращаются, чтобы укусить вас. Честное отношение к трудностям в бизнесе - например, к крупному клиенту, который рассматривает возможность уволить вас, или к конкуренту, приближающемуся к вашему газону - может на самом деле ослабить беспокойство сотрудников, поскольку они не будут слышать слухи с улиц. Просто обязательно делитесь информацией спокойно, найдите время, чтобы ответить на любые вопросы и сообщите своим сотрудникам, каковы планы действий в данной ситуации. А еще лучше, просить их идеи тоже. В конце концов, совместная работа против бедствий может приблизить вас и создать командный дух.
Открытое общение идет в обе стороны. Когда вы действительно общаетесь со своей командой, вы узнаете о слухах и неудовлетворенности достаточно рано, чтобы что-то с ними сделать и избежать проблем. Предоставляя среду открытого общения, вы можете не только создавать лояльных сотрудников, но и создавать более эффективные и продуктивные рабочие места.
Фото разрыв связи через Shutterstock
6 комментариев ▼
