Go Social: почему поддержка по-прежнему важна
Нелли Акалп рассказывает, как социальные медиа постоянно меняют отношения между клиентом и бизнесом, предоставляя потребителям больше возможностей, чем когда-либо, высказывать свое мнение и определять судьбу бренда.